KVKK Aydınlatma Metni

Yalnızca bu sitede gerçekten toplanan veya oluşan kategoriler:

• Kimlik: ad, soyad; ödeme formunda T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası.
• İletişim: e-posta, telefon, fatura adresi, şehir, posta kodu.
• Müşteri işlem / sipariş: ürün veya paket, adet, dönem, tutar, para birimi, sipariş numarası, durum.
• Fatura: fatura tipi, varsa unvan.
• İşlem güvenliği: IP adresi ve teknik erişim kayıtları.
• Talep / şikâyet: destek ve KVKK başvurularında paylaştığınız içerik.
• Ödeme ile bağlantılı sınırlı işlem bilgisi: ödeme kuruluşu adı, sağlayıcı işlem/referans kimliği, ödeme durumu. Kart numarası, CVV/CVC ve son kullanma tarihi TicketGo Teknoloji A.Ş. sistemlerinde saklanmaz.

• Siparişin oluşturulması ve kaydı
• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Ödeme sürecinin ödeme kuruluşu üzerinden yürütülmesi
• Müşteri desteği
• Faturalandırma
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği
• Uyuşmazlıkların yönetimi

Amaç ile hukuki sebep ayrı tutulur. Tüm işlemler açık rızaya bağlanmaz.

• Sipariş, sözleşme ve ifa: KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması).
• Faturalandırma ve mali kayıt: KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük).
• Ödeme kuruluşuna aktarım: sözleşmenin ifası ve ödeme hizmetinin yürütülmesi.
• Bilgi güvenliği ve uyuşmazlık: KVKK m.5/2-f (meşru menfaat) ve gerektiğinde hukuki yükümlülük.
• Kampanya / elektronik ticari ileti: yalnızca ayrı ve isteğe bağlı açık rıza varsa KVKK m.5/1. Satın alma bu rızaya bağlı değildir.

Gerçek aktarım yapısına göre alıcı grupları:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Tami / Garanti BBVA Sanal POS — ödeme oturumu ve sonuç doğrulaması.
• Bankalar / finansal kuruluşlar: kartın ait olduğu kuruluş, ödeme sağlayıcısı aracılığıyla.
• Bilişim / altyapı hizmet sağlayıcıları: hosting ve e-posta iletimi.
• Mali müşavirlik: fatura ve yasal defter süreçleri gerektiğinde.
• Hukuken yetkili kamu kurumları: kanunî talep halinde.

Reklam ağı veya analitik pikseli bu sitede kullanılmamaktadır.

Veriler web sitesi formları, ödeme ve sipariş ekranları, elektronik posta ve teknik loglar yoluyla elektronik ortamda toplanır. Kart verisi ödeme kuruluşunun barındırdığı sayfada işlenir.

Sipariş ve mali kayıtlar, ilgili mevzuattaki saklama süreleriyle sınırlı tutulur. Amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Kart PAN/CVV saklama süresi tarif edilmez; bu veriler tutulmaz. Yetkisiz erişim, kayıp veya değiştirilmeye karşı makul güvenlik tedbirlerinin uygulanması hedeflenir.

6698 sayılı Kanun m.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhe sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kvkk@ticketgoteknoloji.com adresine veya TicketGo Teknoloji A.Ş.'nin kayıtlı şirket adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Şirket adresi: Gümbet Mah. Mister Hadi Sok. No:2-A1 Bodrum/MUĞLA

Başvurularda kimlik doğrulaması için gerekli bilgiler ile talebin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekir. Başvurular yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.

Bu metin aydınlatma yükümlülüğüne ilişkindir. Okunması, pazarlama izni veya sözleşmenin kurulması için ekstra bir "KVKK onayı" checkbox'ı anlamına gelmez. Sözleşme kabulü ayrıdır. Gizlilik yaklaşımı için Gizlilik Politikası'na bakınız.